男

車を買い換えようかと思いディーラーに行った時のこと。まだ子供も1歳なので、キッズスペースがありとても助かりました。子供はパパにお任せして私は商談をしていたのですが、何やら息子の泣き声が。キッズスペースに行ってみると、息子よりも少し大きめの男...

私は小売業で働かせていただいているのですが、どのお客様も気軽に入れるお店のためさまざまな個性豊かなお客様方が来店されます。私の仕事は接客業の窓口といわれているレジ業務とは違うのでそこまで頻繁にお客様と接する機会が多いわけではないのですが、た...

学生時代、深夜2時まで営業している恵比寿駅前の居酒屋でアルバイトをしていました。ある時、男女2人のお客様が10時頃に来店されました。ピークを過ぎてかなり席も空いていたので、2人用の個室に案内しました。2軒目として来店されたようで、2人とも酔...

これは、先日バスに乗って駅に出るときの話です。休日と言う事もあって、バスの車内は立っている人がいるほどでした。とあるバス停に停まったとき、車イスに座った体格の大きい男性が、お母様でしょうか、体も小柄でお年を召している方が一生懸命、車イスを押...

土日祝日の午後から夜にかけては、どこのフランチャイズカフェも満員です。飲み物はとうの昔に空になっていて、容器に飲み物のカスが、へばりついているのにスマホしながら居座っているJK。大声で喋り続ける20～30代の男性客など、静かにくつろいだり、...

私が立ち飲み屋の居酒屋でアルバイトしてた時の話です。狭いお店でカウンター越にお客様のテーブル席があり、店員からは全てのお客様が見えるようになっているお店でした。うちのお店は口コミが良いせいか、女性のお客様も多い方でした。ある日、大学生くらい...

実家が居酒屋を経営しているため、週末はヘルプとして駆り出されていた頃にその出来事は起こりました。とある週末、やけに絡んでくるお客さんがいました。飲んでるから仕方ないか位に考え、適当にあしらっていましたが、度をこす振る舞いに呆れてしまいました...

数年前に某大手ガソリンスタンドで勤務中のことでした。その日はガソリンスタンドのリニューアルオープンのキャンペーンをやっていて、通常よりも給油が安くなる会員カードやお得な洗車チケットを販売したり、来店客に粗品のプレゼントもしていたので、朝から...

葬儀関係の、通夜や精進落としの会食で配膳を担当しています。殆どは穏やかに粛々とその時間が流れ、スピードは求められるものの、トラブルはあまり起こりません。しかし時折、もともと問題を抱えた家族や友人関係の場合には雰囲気が険悪になったり、そこにお...

食品や化粧品も扱うドラッグストアには、日々多くのお客様が訪れ、クレームを受けることも決して少なくありません。大抵はお店やスタッフを思ってのクレームですが、問題のお客様はいちゃもんをつけることを趣味にしているような人でした。店舗に訪れると、体...

1年ほど前にとあるコンビニで勤務をしていました。そこで困っていたのがほぼ毎日来店すると70代ほどの男性客でした。必ず酔っ払った状態で来店し、まず意味不明なことを大声で叫びまくります。「緑のビールはどこだ⁉︎」などと店員を呼びつけ、20分ほど...

私がスカッとする対応を見たのは、電車が遅延していた際の事です。関西に住んでいる私は、JRを良く利用していました。JRが遅延するのは関西では結構有名で、事故が多発する関係や、他の路線との調整をするなど頻繁に遅延していました。それを見越して予め...

友人と2人で居酒屋に飲みに行った時の話です。金曜日の夜だからか店内はとても混み合っていて、かなりざわついていました。本当は個室が良かったものの、通されたのはレジの近くのテーブルの席でした。隣の席との距離も近く、隣の若い男性4人組の会話も丸聞...

私は独身時代、某携帯ショップで働いていました。その頃はガラケー全盛期で、防水機能のついた携帯はほとんどなく、水に濡れると蓋をあけたところなどにある水濡れ確認シールの印が滲むという仕組みになっていました。精密機器なのでやはりお水には弱く、少し...

お見合いで結婚したのは26歳の時、最初の一年は別居でしたが長男だったので2年目に同居。時代は昭和60年代でしたが古い気質の家だったので、出産前に布おむつを縫うことになりました。パンパースとか紙おむつがあった頃ですが、こういうのは従順にしない...

若くして結婚した私は、新婚当時は夫婦二人で生活していたのですが、子供が生まれたことから私が働けなくなり、金銭面でも余裕がない事から夫の実家で同居することになりました。 最初の頃は男兄弟しかいない夫にとって娘のようだと大切にしてくれましたが、...

次男である友人のお母上は大のIT音痴で、いつも長男の嫁さんにバカにされていました。友人のお母上も気は強いのですが、最近家電もIT化が進み、付いていけないらしいです。それで炊飯器も、相変わらず昔の炊飯器を大事に使っています。何度もご馳走になり...

落とし物を拾った人にストーキングみたいなことをされるという話を昨日テレビで見て思い出した中学のときに落とした生徒手帳を学校に届けてくれた中年男性がいて、校内で直接会って受け取ったんだけど、「てめーみたいなブスだってわかってたらここまで来なか...

私と元夫は10年以上前に離婚してる。理由は嫁いびり。元義母は、元夫を本家の娘さんと結婚させたかったらしい。私だけじゃなく、私の産んだ子にまで敵意と殺意を向けてきたから、元義母から逃げる為離婚した。元夫は離婚に反対で「母が死んだら再婚しよう」...

ささやかながらやり返した話。停電があった夜、近所の友達の家に遊びに行っていた娘（中学生）を迎えに行った。夫は残業でまだ帰宅していなかった。家に帰るまでに通らなくてはいけない河原があり、街灯も何もなくて暗い。普段なら遠くのコンビニやパチンコの...