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老人にも色々いるんだなと感じたスカッとする話

私は23歳でサービス業のレジをしているんですが、最近セルフレジを導入しました。 いろいろ内容がかわっており覚えるのに苦労しました。 お客様の年代も幅広い客層だったためお客様に教えたりでしているときでした。 そんなとき、あるおじさん...
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先輩のテキパキとした質疑応答対応で、怒っていたクレーマーをスカッとする撃退

私は、金融事務をしてまだ入社一年目で窓口デビューをしてまもない頃の出来事でした。 その日は月末で混雑が予想される日でしたが、いつもより更に混雑をした日に起こりました。 お客様が、待ち時間にイライラしてしまって窓口にいた私に怒りをぶつけて...
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ネチネチ客をギャル男が一喝でスカッと!

わたしが高校生のときにコンビニでアルバイトしていたときに起こった出来事です。 そのコンビニは駅前にあり、毎日様々なお客様が来店するお店でした。 そこでその当時一緒に働いていた見た目はガングロの長髪の超ギャル男、中身は勉強が楽しいと進学校...
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花屋での修行中、お客様のひと言に報われた日

わたしがお花屋さんで働いていた時の話です。 そのお店は駅前通にある大型生花店で、お花の先生も通う老舗でした。 先輩達もベテランばかりで「見て覚える」スタイルでとても厳しくすぐ辞める新人も多かったです。 朝早くから夜遅くまで、仕事量も多...
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同僚の上手なクレーム対応にスカッとすることが出来ました

私がコンビニ店員をしていた時にあるお客さんとの間で起きた出来事です。 そのお店は住宅地にあり主婦層のお客様も多くいましたがその中のお客さんの一人の話です。 一般的な方が多く訪れ、どこにでもあるコンビニでした。 中年の女性がメイク用...
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返品おばさんをとっさに出た言葉で食い止めた話

わたしが婦人アパレルショップで働いていた時に起こったことです。 お店の立地的に高級住宅街が近くに並ぶところだったので、普段はセレブなお客さんが多くトラブルも少なく客層が比較的良い所でした。 しかしセールの時となると、普段と違ったお客さん...
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Nintendo Switchを盗られそうになった話

Nintendo Switchを盗られそうになった話です。 コロナ禍でなかなか外出ができない中、少しでも子供の気晴らしになればと思い、通っている野球教室の遠征試合に申し込みました。 当日はコーチの車に子供数人が乗り込み、試合場所に向...
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純粋な私が子守中にあるママさんが「子供を見てくれ」と言ってきたので…私の才能が功を奏した

短大を卒業して就職浪人中の私は、自分でも呑気な性格だと大声で言える。 両親はもう諦めていて、いい人と結婚できるまで人様に迷惑だけはかけるんじゃない、としか言わなくなっていました。 自分にはなにが合っているのか、どんな仕事に向いているのか...
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パワハラ上司と気まぐれ女王先輩と働いた体験談

以前、派遣社員で半年間働いていたディーラーでの出来事です。 そこは高級車ディーラーの受付業務で、社員が1人退職したので、後任決定までの短期のお仕事でした。 知識はさほど必要なく、接客業務メインで対応してくれればいいと言う業務内容でした。...
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少し笑えてスカッとする私が体験した合コンの話

これは私が大学生の時の話です。 私の大学の友人が合コンを開いてくれることになりました。 当時は彼女が長年居なかった私にとっては絶好のチャンスの場であると思い気合いを入れて行きました。 メンバーは男3人ではありますが、1人は他の友人の都...
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追い込まれた時に現れた私を救ったヒーロー

私が看護師としていて働いていた時の話です。 あれは1年前のことでした。今でも鮮明に覚えています。 元々人のために働きたいと思っていた私は、自分の性格などに合っていそうな介護士をすることにしました。 蓋を開けてみれば、もちろん大変な仕事...
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ダブルスタンダードな同僚!周りの人には注意するのに自分には甘い理不尽な人いませんか?

私が働いている会社は自由に席を選べる 私が働いている会社はフリーアドレス方式を取っているので、社員の席が固定されておらず、プロジェクトやその時の気分などで自分が座る席を決めて自由に選ぶことができます。 口頭でメンバー間の確認作業をしてい...
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結婚して半年後妹から「今までお世話になりました」と連絡が。まさかの理由に怒りが爆発!

私は25歳の女です。 実は、過去に結婚していた事があります。 あれを思い出すと本当に怒りがおさまらない出来事です。 23歳の時です。 仕事の同僚からアプローチされて、少しずつ良い関係になりました。 相手は部長で将来さらに出世す...
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婚活サイトで知り合った女性に暴言を連発されるショックな出来事が…その後この女の本性に絶句

私は35歳になっていますが未だに独身でちょっとあせっています。 周りはけっこう結婚していて、既に子供がいる友達も多くなってきました。 別に結婚できなければそれでいいやという考えですが、やっぱり良い人が現れたら結婚したいです。 そこ...
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同僚のM子に知らないうちに恋敵認定され、嫌われていた私。その後のM子の片思いは…?

大学卒業後、企業に就職して3年目のとき、私の部署にM子が異動してきた。M子は同い年で同期。同期での飲み会でちょっと話をしたことはあったけど、女子会をするほどでもない仲だった。私の職場では大体3~4年で異動があって、M子は偶然この年度に異動に...
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私のこれからにも充分参考になった理不尽なクレームへのスカッとする店長の返し

私の社会人デビューは都心の高級婦人服店です。イタリアやフランス、国内など上質な素材とクオリティ高い縫製の商品を販売していました。勤務しているのはずいぶん年上の店長と私だけ。店長はこの業界に長けている方で厳しくも上品でどちらかというと大人しい...
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金融関係の窓口でおこったスカッとする話

金融の窓口受付での出来事です。富裕層が多い客層で支店長がいばっている支店でした。あまりお金をもっていないひとには、適当なサービスで富裕層を大切にするような教えをする支店長だったのでお世辞にもいい支店とは言えませんでした。 いつものように、...
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スマートではないものの真っすぐに切り返すスカっとする対処法

アイスクリーム屋さんでアルバイトをしていた時の出来事です。大阪のなかでも比較的郊外の地域にあり、系列店全体としては若いお客さんが多かったものの、私が勤めていた先は地域柄高齢者の方が多いのが特徴でした。 私の店では、ある特定のタイミングでセ...
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スカッとする公共施設で「ツケ払い」への法的切り替えし

私が公共施設の窓口担当をしていたときのことです。施設使用料などを支払ってもらうのですが、いつも施設使用料を「ツケ」と称して支払わない高齢の利用者さんがいました。施設使用料は高くても500円くらい。その人の対応をするときに、そのことを知ってい...
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6回中5回雨の中の墓参が続いたときに救われ助けられた言葉

交通事故で他界してしまった両親のお墓をやっとの思いで建立し、お墓参りを続けてきましたが、5年も連続して雨の中での墓参となり、とても大変な思いをし苦労をしていました。 そんな状況を毎年見ていた住職さんの計らいで、とても有難い言葉をかけていた...