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牛丼チェーン店で働いてたときのスカッとする返し

これは私が某牛丼チェーン店で働いていた時の話です。基本的に私の働いていたお店は昼忙しく、夜はゆったりで従業員2、3人で回転させられるようなお店でした。私は基本的にお昼メインで働いていて、たまに夜の人員がどうしても足りない!という時に夜勤務し...
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喧嘩腰の客がまさかの一言で撃沈スカッと

金融機関の窓口で働いていた時のことです。金融機関には、本当によく変なお客様が来ます。窓口が女性であるのをいいことに、混雑した店内でながながと政治の話を喋りつづけたり、言葉遣いがなってないといちゃもんをつけたり様々です。今回の喧嘩腰の客もその...
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威張り散らす居酒屋店長にお客様がしたスカッとする話

これは私が大学生の時の話です。毎週末、私は駅前にあるそこそこ人気の海鮮系居酒屋でアルバイトをしていました。そのお店は店員のほとんどが、アルバイトで、社員と呼べる人は店長のほかには、一人だけしかいませんでした。そしてその社員さんというのも、数...
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マニュアル的な年齢確認、苛ついたお客はスカッとする一言でご機嫌に

スーパーやコンビニでも、お酒を扱う店は多くなりました。と言うよりも、扱わないお店はほとんど無くなりましたね。私がパートしていたお店でも、お酒類はビール程度でしたが置いてありました。そして近頃おなじみの、年齢確認もレジの音声に組み込まれていま...
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パワハラ店長のもとでは慢性的人手不足。それに気づいたスカッとする話

あれは私が居酒屋のバイトに入りたての頃でした。当時はそれが初めてのバイトだったので、何をすればいいか分からずお客様にもわかるくらい右往左往していました。もちろん、初めはみんなそんなもんだからと周りの人は励ましてくれます。店長は笑顔でやり方を...
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因果応報キッチリおじいちゃん…スカッとするクレーマー出禁の話

1年ほど前にとあるコンビニで勤務をしていました。そこで困っていたのがほぼ毎日来店すると70代ほどの男性客でした。必ず酔っ払った状態で来店し、まず意味不明なことを大声で叫びまくります。「緑のビールはどこだ⁉︎」などと店員を呼びつけ、20分ほど...
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サービス業におけるスカッとする対応力を学んだ日

20代の頃、焼肉レストランのホールを遅番で入っていたある日。その日は、予想以上に団体客や宴会客が来店した大入りの週末でした。お客さんの追加オーダーで呼ばれる忙しい日は、決まって厨房もてんやわんや。メニューに書かれた品が仕込んだ以上に出るため...
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取引先に「モンドさん」という人がいて、会ったことはないけど電話でいつもやり取りをしていた

自分が新社会人時代の話(京都の会社)取引先に「モンドさん」という人がいて、会ったことはないけど電話でいつもやり取りをしていたモンドさんは電話口で「どうも~、モンドです~」と京都訛りでいうどうして「いつも下の名前を言うんだろう?」と思ってた初...
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攻撃力が高く、明るいコミュ障という感じの新人が会社の問題をスカッと解決する話

会社に沸点がとても低い受付のおばちゃんがいるんだ何にキレるか解らず皆逃げるから若い受付の子が育たなくて、会社もなんとかしなきゃとは思うものの、一応おばちゃんが主力だから切るに切れないしかもおばちゃん、先人が作ったマニュアルとか仕事で使うデー...
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職場の30代の自称女子「あたしってぇ、ダックスに似てるって言われるんですよねぇ」

職場の30代の自称女子趣味は女子力(笑)アップ天然キャラを装っていつもミャハッ☆とか口に出して言ってる仕事せずに女子力(笑)を鍛えたりするもんだから周り皆迷惑だった長い付け爪でちょっとした水仕事や力仕事もしない箸より重いものは持たないと自称...
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母「あのね、我が家は狙われてるの。今日も家の前に犬の糞が落ちてたわ」実家が糖質になってた

就職してから数年後に実家に帰省したら親と実家住まいの兄弟たちが全員糖質っぽい状態になってたこと俺は大学出てから遠方の会社に就職したので帰省がめんどくさくて数年ほど帰省しなかった新人だったからあんまり休みが取れなかったってのもあったし数年して...
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報連相がまったく無く新人は放置&虐めるのがマナーになっていた前職

報連相がまったく無く新人は放置&虐めるのがマナーになっていた前職 イビリババアなお局にふきんの置き場所までぎゃんぎゃん言われ、最終的にメンタルと胃腸をぶっ壊し退職した 地元では一番大きいデパ地下に入っているお店だったんだけど、賞味期限のごま...
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実家は田舎ってこともあって土地が安く、桜の木が8本あるってことが自慢の広い庭があるんだ

実家は田舎ってこともあって土地が安く、桜の木が8本あるってことが自慢の広い庭があるんだ その桜は植えられてから結構年月が経過していてそろそろ寿命なのかなと思いつつ、世話だけは続けてきた でも、毎年暖かくなると虫は湧いて出て来るし、桜がちった...
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親戚の姉ちゃん「一緒に食事しに行こう」社会人なりたての頃だったよ、急に電話で言われた

社会人なりたての頃、親戚の姉ちゃんから急に電話がきて「一緒に食事しに行こう」と誘われた 私が高校生の頃には既に彼女は社会人だったので、そこまで仲が良かった訳ではないけれど子供の頃はよく遊んでもらったし、美人で優しかったから親戚の中では好きな...
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義兄は「女は若ければ若いほどいい!」思考の持ち主

義兄は「女は若ければ若いほどいい!」思考の持ち主で、新入社員に猛烈にラブコールをするのが春の恒例行事。 たまーに引っかかっちゃう子がいて、その子の人生をちょっと無駄遣いさせて終了。(付き合いだすと突然俺様野郎になるのですぐ終わる) その繰り...
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レジの子が新人みたいで研修中の名札付けてた

俺の武勇伝ではないけど。あと長くてごみん。関東のとあるスーパーで買い物して、五つあるレジに並んでた。俺・おっさん・お姉さん(会計中)の順だったんだけど、レジの子が新人みたいで研修中の名札付けてた。