クレーマー

私がテレアポイントで働いてた時のお話になります。会社自体は、ビルの一角にある小さい会社でした。私が働いていた会社は、浄水器販売の会社です。主に営業になります。こちらから、売りに出す訳なのでお客様の年齢層が結構バラバラでした。いつも通り○○の...

うちの上司。まあ、変わったひとで、携帯の登録を「ごみ」、「クズ」、「ゴミ箱」、「、」という具合。たまたま、事務所から上司に連絡しようとすると、彼の机の上から着信音が、携帯の小窓に書いてある文字は「ばか」。まさかと思いリダイヤルすると、「ばか...

私がスポーツクラブに勤めていた時に起こった出来事です。そのクラブは、山形県の田舎にあり、小さな建物の中にあります。年齢層が高く月会費制度で少し高めの値段でした。会員数は、田舎なのでかなり少なかったです。昨年、40代女性の方が入会されました。...

スカッとは違うけどさっき見たいい話?病院の待合い暇だから書かせてー病院の待合いで、上品なおばあさんがハンカチを口に当てていた。私は「気分が悪いのかな?」とか見当違いなことを考えていた。目の前の待合ソファーに座ってたヤンキー風の女が、カバンか...

私は、金融事務をしてまだ入社一年目で窓口デビューをしてまもない頃の出来事でした。その日は月末で混雑が予想される日でしたが、いつもより更に混雑をした日に起こりました。お客様が、待ち時間にイライラしてしまって窓口にいた私に怒りをぶつけてきた時で...

わたしが婦人アパレルショップで働いていた時に起こったことです。お店の立地的に高級住宅街が近くに並ぶところだったので、普段はセレブなお客さんが多くトラブルも少なく客層が比較的良い所でした。しかしセールの時となると、普段と違ったお客さんが来るの...

店内飲食が出来るタコ焼き屋さんに行った時の事です。少し混雑した店内では持ち帰りのお客さんが多数タコ焼きの出来上がりを待っていて、ざわついていました。私達は注文をして席で待っていると、60代くらいと思われる女性が注文をしながら店員の対応に文句...

スーパーやコンビニでも、お酒を扱う店は多くなりました。と言うよりも、扱わないお店はほとんど無くなりましたね。私がパートしていたお店でも、お酒類はビール程度でしたが置いてありました。そして近頃おなじみの、年齢確認もレジの音声に組み込まれていま...

私が学生時代の話です。とある有名飲食チェーン店でバイトをしていました。社員さんは店長一人で、あとは学生や主婦で店を回していました。東京の繁華街にあるため店は忙しかったですが、スタッフは気持ちのいい人ばかりでチームワークのよい職場でした。ある...

食品や化粧品も扱うドラッグストアには、日々多くのお客様が訪れ、クレームを受けることも決して少なくありません。大抵はお店やスタッフを思ってのクレームですが、問題のお客様はいちゃもんをつけることを趣味にしているような人でした。店舗に訪れると、体...

1年ほど前にとあるコンビニで勤務をしていました。そこで困っていたのがほぼ毎日来店すると70代ほどの男性客でした。必ず酔っ払った状態で来店し、まず意味不明なことを大声で叫びまくります。「緑のビールはどこだ⁉︎」などと店員を呼びつけ、20分ほど...

武勇伝というか傷害まがいだしDQN返しだからスレ違いだったらごめん高校生の時コンビニでバイトしてたんだけど俺が働いてる夕方の時間に厄介なクレーマーが定期的に現れていた

私は父子家庭で育った。私が幼少期から聞かされた母の情報は、不倫・パチンカス・理不尽なヒステリー・育児放棄という最低な人間だった。私が1歳のときに離婚し、2歳のときに飲酒運転でしんだらしい。私は高校三年生になるまでまるまるそれを信じて疑わなか...