私がスポーツクラブに勤めていた時に起こった出来事です。
そのクラブは、山形県の田舎にあり、小さな建物の中にあります。
年齢層が高く月会費制度で少し高めの値段でした。
会員数は、田舎なのでかなり少なかったです。
昨年、40代女性の方が入会されました。
仮に名前をKさんとします。
その方は、何かと文句ばかり言って他の会員さんに対しても裏で文句を言って完全に孤立状態でした。
しかし、ある日鎖骨が折れて休会しますという連絡をもらいました。
原因は、スポーツクラブにあるマシンで怪我をしたとのことでした。
アームカールという、マシンを使っていて、急に座っているところの固定している部分が外れ、落ちたそうです。
落ちた際に、肘を支えるパットに鎖骨を強打。
その時は、痛かったがそのまま続行。
何も言わず、帰宅。
痛みが続いたため病院に行ったところ、鎖骨骨折と診断されたそうです。
休会届を代筆で記入。
この件は、終わったと思いました。
しかし、甘かったです。
電話が来て、数日後のある日のことです。
今度は、実際にスポーツクラブに来て説明し始めました。
その日は、社員も職場の先輩も不在で私が対応するしかなかったです。
一通り説明を聞き、そちらの責任なので慰謝料を請求したいと言われました。
そう言われることは、想定内。
実は、言われることを予想して対策を個人で考えていました。
どんな対策をしたかというと、シミュレーションをしていました。
マシンを使って、鎖骨がぶつかる方法を探っていました。
そして、あらゆる可能性を試した結果ぶつかることは一切なかったのです。
いよいよその時がやってきました。
まずは、私があらゆる可能性を試し実際に見せました。
どんどん顔が曇るKさん。
痛い中申し訳ないとお断りをいれ、どんな状況だったかと説明を求めたところ、何も出来ずにもういいと言い帰っていきました。
後に分かったことなのですが、診断書を見たいと言ったところ病院にも行っておらず、怪我はしていませんでした。
Kさんは、退会しました。
他人のことは、簡単に信じちゃいけないと教訓になりました。
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