飲食店でのスカッとする出来事

休みがたまたまかぶったので外食に家族全員で行ったときのことです。

初めて伺うお店でとても評判の良いお店でした。

そこのスタッフは店長と従業員1人でした。

お店には沢山のお客様がいてすぐに私達家族が案内されました。

店のメニューはとても多く何にしようと悩んだ挙句、オムライスとハンバーグ、ドリアにしました。

他のお客様のメニュー運びが目まぐるしく行われていました。

運ばれて来るのにも案の定、時間がかかりました。

注文していたメニューが目の前に運ばれて来て食べすすめて行くとオムライスの中に卵の殻がはいっており、口の中でジャリといいました。

私は、せっかく美味く作ってくれたのだからと思い家族にだけ殻が入っていたといいました。

会計時、すみません娘のオムライスに殻が入ってたみたいですと言うと店長さんが申し訳ございませんオムライスの代金は結構でございます。

そういう訳にはと家族が言うと、店長がせっかく食べに来てもらったのに笑顔が届けられなかったのは私どもの責任です。

次回からは同じことが無いよう努力します、また来られてくださいとのことでした。

その時、神対応だと思いました。

上記のような対応はよくクレームだと思われがちで当たり前のように外食にいくと稀に遭遇します。

私は、店長さんが話した言葉が心に響きオムライスを食べたときはありえないとと思っていましたが心がスカッとしました。

まだ小さかった私にとってはとても珍しく感じました。