電話

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人の話を聞かずに自分の意見を押し通すお客様に対してスカッとする返し

私が大型スポーツ店で接客・販売業をしていた時の話です。いつも通り品出しや接客をしていた時の話です。一人のご年配の女性のお客様から電話でのお問い合わせがありました。その電話の内容は、「アンダー○ーマー」の洋服はおいているかということでした。そ...
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怒っていたお客様には「あなたも大変だね」と言われスカッとする気持ちになりました

以前、オフィス用品の通販している会社に勤めていた頃、営業担当者としてお客様周りや電話応対などをしていました。ある日、宅急便の遅延のためにコピー用紙の配達が予定よりもかなり遅れたことがありました。そのとき、コピー用紙を注文したお客様が会社の本...
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冷静で落ち着き払った対応の主任にスカッとする

数年前に某大手ガソリンスタンドで勤務中のことでした。その日はガソリンスタンドのリニューアルオープンのキャンペーンをやっていて、通常よりも給油が安くなる会員カードやお得な洗車チケットを販売したり、来店客に粗品のプレゼントもしていたので、朝から...
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日常に不満ありでもマナーありがベスト

お見合いで結婚したのは26歳の時、最初の一年は別居でしたが長男だったので2年目に同居。時代は昭和60年代でしたが古い気質の家だったので、出産前に布おむつを縫うことになりました。パンパースとか紙おむつがあった頃ですが、こういうのは従順にしない...
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義母からの嫁イビリによって離婚したが元夫が意味わからない

私と元夫は10年以上前に離婚してる。理由は嫁いびり。元義母は、元夫を本家の娘さんと結婚させたかったらしい。私だけじゃなく、私の産んだ子にまで敵意と殺意を向けてきたから、元義母から逃げる為離婚した。元夫は離婚に反対で「母が死んだら再婚しよう」...
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復讐…とは違うかも知れないけどスカッと

復讐…とは違うかも知れないけど職場の人間関係が原因で早期退職して暇を拗らせた50代の伯父は「仕事で嫌な思いさせて女を職から追い出せば男に養われざるを得なくなって結婚率が上がる!」っていう理屈に従ってコンビニやパチンコで店員に怒鳴り付けたりコ...
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兄嫁と母のケンカに父が「はいそこまで。言い合いじゃ決着つかん、殴り合いで決めたろうや」

兄嫁と母は何度か殴り合いの喧嘩をした事がある。兄嫁は元ヤン。母も気が強い。二人とも親しい相手には口が悪い。兄夫婦は当時うちで同居していて、家賃+光熱費+αを払う払わないで何度か揉めかけた。ある時それが口喧嘩に発展し、売り言葉に買い言葉で怒鳴...
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私の従姉は仕事に行くため、電車に乗った。いつもは8時頃のに乗るのに、たまたま早起きした従姉は一時間早い電車に乗った

今から23年前の3月20日、東京に住んでいる私の従姉は仕事に行くため、電車に乗ったいつもは8時頃のに乗るのに、その日たまたま早起きした従姉はそれより一時間早い電車に乗ったそしてその日の8時頃…30代以上の方ならわかると思いますが、これは私、...
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息子が小学生のとき。息子と同じクラスに、私の実母の息子Aがいた

息子が小学生のとき。息子と同じクラスに、私の実母の息子Aがいた。実母は、離婚再婚を繰り返していて、私と一緒に暮らしていたのは私が中学校の途中まで。そこで何番めかの再婚相手だった養父に引き取られて、そこからは全く連絡もとっていない。息子も私も...
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母親としてはそういう会話もコミュニケーションのひとつなんだろな

私は高校卒業と同時に上京してほぼ自活してたんだが母親からいろんなヘルプ電話がしょっちゅうきた妹に彼氏が出来たが無礼なヤツで云々とか弟が不良になったとかどうとか(なってない)どっちも帰省とかのタイミング、かつ親の目のない所で「あのさー」って話...
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文脈から読むと嫁姑問題であろう出来事にスカッとする話

家電に知らない番号から電話があった出たのは失態だったと反省しているのでそこは目こぼししてもらうが、「これから孫連れて行くから夜まで預かりなさい!」とだけほざいて切れた心当たりがなかったし、対応するのが本心からバカらしかったので、ちょうど手元...
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実家で暮らしてたら…突然女の人が訪ねてきて、兄の彼女だと告げ、子どもをおいていった

すごく長いけど。けっこう前の話。始まりは、当時25才、普通の会社員、1年半くらい付き合っていた彼氏がいて、ひとり暮し。実家の親が病気で施設に入ることになり、兄と連絡を取って実家をどうするか相談しようとした。兄と言っても10個くらい上で、兄は...
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先月新婚旅行でハワイに行ってきたんだけど主人に引いて冷めた

先月新婚旅行でハワイに行ってきたんだけど主人に引いて冷めた。一応言っておくと私も主人も会社は別々だけどどちらも外資系企業に勤めてて仕事柄外国人の方と話をする事が多いため英語はペラペラ。日常会話になんの支障もない。なのにハワイで警官に話を聞か...
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身に覚えのない浮気疑惑で、夜23時過ぎに義母と義姉夫婦に自宅凸された

数年前の話だけど、金曜日の夜23時過ぎに義母と義姉夫婦に自宅凸された。我が家の玄関先で「とっととこの家から出て行けアバズレが!!」と義母が怒鳴り散らし、その横で義姉が「そうだよ。ちょっと常識がなさすぎるよ」と加勢してた。義姉夫は車の運転席に...
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暴虐の限りを尽くす従兄弟を擁護していた伯母はいつの間にか一人になっていた

私の髪を切ろうとしてハサミを取り出して、私を守ろうとした兄を切り付ける姉をアザができるほど殴る熱いお茶を運ぶ母の脚を蹴って転ばせて軽いやけどを負わせるそんな暴虐の限りを尽くしてきた従兄弟を「男の子だから仕方ないよね」「男らしく育ててるんだよ...
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俺の人生体験、武勇伝をもとにした、不倫に対しての注意喚起

登場人物(年齢は当時)俺:11歳妹:7歳親父:31歳母さん:29歳S(母さんの浮気相手):3?歳(親父よりは上のはず)Sの息子:12歳Sの娘:10歳Sの奥さん:??歳父の祖父:57歳父の祖母:57歳M(俺の友人):11歳俺が生まれた時、親父...
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父が出張中に阪神大震災、会社に確認の電話をすると父は義親の葬儀に出る為、休んでいるという

1995年に父親が1月16日神戸、17日に京都、18日に大阪宿泊の予定(京都と大阪は逆だったかもしれない)で出張が入った。父親が出張に出て行った次の日、中部地方に住んでいた我が家でもグラグラっとする揺れで目を覚ましてNHKを付けると神戸で大...
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昔、よく会社に間違い電話があった「カシマさんおられますか?」

昔、よく会社に間違い電話があった「カシマさんおられますか?」「当社にはカシマと言うものはおりませんが」といった感じで対応してたのだが、多いときは月に数回かかってくる事もあり旧姓がカシマの人がいないかとか調べてみるも該当者なしずっと謎だったん...
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取引先に「モンドさん」という人がいて、会ったことはないけど電話でいつもやり取りをしていた

自分が新社会人時代の話(京都の会社)取引先に「モンドさん」という人がいて、会ったことはないけど電話でいつもやり取りをしていたモンドさんは電話口で「どうも~、モンドです~」と京都訛りでいうどうして「いつも下の名前を言うんだろう?」と思ってた初...
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宗教にハマった旦那に娘が徹底抗戦、知恵の働く仕返しにスカッとした話

旦那が宗教に嵌ってる8桁献金しようが家に帰ってこなかろうが家族誰も何も言わなかったんだけど、長女が中学生、高校生と上がるたびに娘への勧誘がひどくなり、娘が一向に宗教になびかないと解ると、同時に私への勧誘も酷くなったでも旦那に話したところで宗...