少し前に家の鍵が開かなくなった時の出来事です。
その日は私も父親も出かけ母親しか家におらず、以前頼んだ事のある鍵も扱う会社が近所にあるため母親がそこを直接訪れました。
金曜日の夕方だったためか人も少なく、母親は鍵が開かないのでなんとかして欲しいと頼むと、そこの社員は
「今現場から帰って来たばかりで明日の予定も立てなければないから行けない」と言われ
「明日の予定もあるからなんとも言えないが、月曜日になったら行く」と帰されてしまったそうです。
私と父親が帰り母親の話しを聞くと父親は怒り心頭でとても怒っている様子でした。
私も怒るのは当然と思いつつも話しを聞いていると、その会社と父親は元社長の時代から付き合いがあったようで、その社員の対応に怒っていました。
昔ならこんな事は無かったと言い翌日、元社長の家を父親が尋ね昨日起きた事を話しました。
すると元社長が社員教育が出来てないとやはり怒り出したそうです。
そしてそのまま元社長と父親は会社に行き、その対応をした社員を呼び叱って再び父親に謝り、その社員が母親に前の日の接し方についてお詫びに来ました。
その良識ある元社長は彼が始めた会社のようでそのような状態になっていると思っていなかったそうです。
そして、元社長がその社員を叱り謝り来た事はスカッとする瞬間でした。
元社長の対応がしっかりしてくれてたおかげで、うちの家族も再びその会社に頼む事が出来て、嫌な気持ちにもなる事はありませんでした。
そして元社長は社員の教育をもう少し徹底すると父親に言っていたと聞いた時には、更にスカッとすると思いました。
コメント
腑に落ちない
元社長に頼むんだ。元なのに。
この会社は緊急対応しないところなのかもしれないじゃん。それとも、困った時はすぐ駆けつけますので、お電話くださいと看板にでも書いてあるのか？まずはそこを聞かせて欲しいな。